从百雀羚违禁添加事件，提醒大家有些东西不得不防

前天早上小编兴冲冲地转来一条信息，说百雀羚违法添加了禁用成分。

我说好的要关注下到底怎么回事，不太可能这种企业要加禁用成分。心想这下子百雀羚要经受到烤验了（不是错别字）。

没想到这个热搜的事，12小时内就有了结果。百雀羚很快发公告解释情况，上海药监局也发声了。证明没有问题。很快这事情平复下来了。

不得不为百雀羚和上海药监局的办事效率点赞。但事实上，这个事件已经为百雀羚带来了声誉上的损失。所谓坏事传千里，好事不出门。只有劲爆的消息才会传出去，正式的发声是没有媒体愿意传愿意看的。我这篇应该是没什么人看，就算是为百雀羚多发一条解释。

具体事情不细说了，总结下就是有个21年新确认下来的禁用成分，后面不可以在化妆品中使用。正好百雀羚洗面产品中有这个成分，但在禁用日之前通过升级不再生产含这个植物成分洗面奶。但已上市的产品是可以接着卖的。而举报的这个产品也是法规生效前生产的。所以是没有违规的。

大家都不用找细节了。浪费时间。这个成分，名字叫【圆叶牵牛提取物】。这么冷门的植物成分，我都不想看一眼，也只有百雀羚这种历史品牌才有兴致和气质去关注。

但问题是这个热搜怎么产生的？

不管有没有推手，很重要的一点是在上海药监局回复举报人的文书上产生的。同时，网络上不是每个人都有良好的语文水平。我们看下举报答复的原文。

举报答复书是回复给举报人看的。意思是收到你的投诉了，我们局查看并初步调查了，这个产品确实是有添加这个成分，而且这个成分确实目前已经是禁用成分了。我们会马上调查下真实情况。如果你不服我们对你的回复结论，认为说得不对，你可以在60天告我们药监局。

但是，这么简短的一些字，就会有人段章取义了。“举报内容基本属实”。不明真相的吃瓜群众就会认为是真的添加了。但他也不会细想，后续还需要立案调查，调查的结果发现如果不是呢？反正媒体拿到这样的素材，是极好的传播材料。

“基本”这个词，如果是技术工程师，在需要严谨的情况下要尽量避免使用。我们在日常生活中，有时也绝对不要用这个词。比如你问你男朋友，“你爱我吗？” 答：“我基本爱你”，那你可以甩个耳光过去。

但在行政文书中，这个词是常用的。

“举报内容基本属实”这样的表述在官方文件中一定严谨性的，但它的确包含了一定的模糊性。

“基本属实”通常意味着举报的主要内容或大部分信息得到了证实，但可能不完全准确或者存在某些细节上的差异。换句话说，核心问题确实存在，但具体情况可能与举报人的描述有所出入。所以后面使用了立案调查，说明“ 某些关键证据尚未完全核实，需要立案去调查”.

所以，从文书上分析没有问题。我个人认为是比较专业的。

但药监的工作人员，没有考虑过读者的水平。也没考虑过可能会产生群众的理解问题。更没想到会被利用。而只是按公务员或者法律官方那一套措辞来回复。其实可以在文书上补上一句，改为：情况基本属实，但仍需进一步核实，我司决定立案调查。这样进一步明确这事情还不确定，啰嗦么确实是啰嗦了一点，但这样可以避免被另有企图的人来利用此文书来搞事情。

其实生活中这种断章取义、被利用的事情普遍存在。

你从某个视频的看到某个大佬的言论，感觉不可思议。但是那个视频是需要看完整版本才是大佬真实的意思。

生活还有更普遍的，比如同事，闺蜜打你的小报告，截图你的微信聊天记录的一部分，发给其它人故意造成误解，故意对你产生不利。

所以，白纸黑字的东西，该有的，一个字都不能少。不该有的，一个字也不要有。有些事情不得防。特别是现在这种社会环境下。

大家一定要注意啊。