透过成长中的国货，洞悉行业与机会

近日，我被邀请去上海一家快速成长中的化妆品OEM工厂，对研发部的流程及人员重组提供一些意见。对此之前，我并没有有过这方面的咨询经验，但对于跨国公司如何组织研发部门，如何合作与分工及调动员工的积极性，以及如何快速地上市消费者认可的新产品方面，我还是有一些经验的。因此，作为朋友的委托，欣然答应前往，因为我知道这将使我对民营化妆品公司及行业的现状有会有更深一步的了解。

这是一家低调而快速发展的公司，经过近六年的发展，销售额也达到了几个亿。公司主要经营彩妆OEM（代加工），同时公司也有自己的品牌，但限于公司的稳打稳扎战略，并没有过多推广自己的品牌，但实际上，在彩妆领域，其品牌也有不小的影响力了。欧莱雅在去年也将其试为竞争对手，如果一化妆品巨头将国内品牌视为竞争对手，这个国内品牌一定是在国内做得很不错的了！

这家公司也是意识到公司经过了蛮荒的开拓期后，是需要靠合理的制度来稳固江山及进一步发展了。与他们的进一步了解中也确知了这一点。老板与副总及研发经理都很Nice。我们的探讨也在轻松愉快中度过，我最后给出了一些他们很认可的重构研发部门的建议以及如何通过分工，加快产品开发的效率的一些措施。我总结下来，这家公司有如下几个方面值得思考。

1.设备很先近。与大家数化妆品OEM工厂不同，这家公司的设备很不错，都是为日本进口的产品（这个时候说日本产品好，请大家不要喷我，但我说的还确实是事实）。这与彩妆产品的研发和生产中，工艺是最重要的也有关系。另外一点值得提的是，他们对原料的也要求很高，基本上是跨国原料商的原料，以避免可能的产品问题发生。

2.产品开发精益求精。实属难得。这家公司的老板与核心的市场及研发的人员经常会去日本，美国，欧洲等发达国家感觉最前沿的时尚与潮流，判断未来几年可能在中国的流行均势。在没有大的价钱请一些市场咨询公司的条件下，这个以消费者，以潮流的思想值得肯定。另外，一旦选择国内或国外的最好的彩妆产品作为benchmark，研发工程师一定要开发出比benchmark更好的产品出来。所以，工程师们的压力相当大，甚至从早上8点做实验到晚上11的事时有发生！

3.感官评估，消费者测试人员缺乏。产品好不好，当然不能由那个开发的工程师来评判。只有经过大量消费者测试，经过目标消费者认可的产品才可以判断出产品好不好。但苦于消费者测试花钱太多，所以利用expert Panel进行小范围的专家级感官评估对彩妆产品来说是一个可以省钱省力的方式。但问题是如何建立这些expert panel，如何训练expert,如何评估expert是否有资格，产品的各项指标如何打分，都是有很繁重的工作要做的。这家公司已有这个意识，组建了相关团队，但还是原始阶段，不知道要如何去开展工作。

4.研发体系混乱. 研发内部分工不明确，一些人时常手上的事很多，有些人却不多。一些重要的研发职位上的人员却做起了稳定性测试，理化分析，甚至洗烧杯这类活上！其实这些宝贵的智力资源完全可以用在”刀刃”上。专人专事也可以提高效率。

5.无快速的产品开发机制：因分工不明所导致的效率低下导致的后果就是产品开发周期长，反馈给客户的时间长。但好在这家公司名声不错，客户愿意等这个时间。而且一旦有好的产品开发出来，不愁卖不出去。其实，无论是在化妆品OEM代加工厂，还是做品牌的公司，快速而保证质量的输出项目是一个值得深入去研究。

6.缺乏知识产权保护意识。我觉得也是有机会的地方。国内的化妆品公司因为没有大公司的一些束缚，积极使用原料商最新的原料。在这个过程中，特别是对于彩妆产品来说，肯定可以发现一些类似原料A+原料B组合后能产生特别显著的性质，而这个组合，如果没有人申请专利的话，完全可以自己去申请专利的。因为，既然跨国公司都将他们作为竞争对手了，完全可以用此来保护自己的研发成果不被竞争对手用去。另外，有专利在手，对公司的宣传也很有益的。

以上几点为所得分享，其时这一行我受益很多。个人觉得国内化妆品特别是彩妆市场大有所为，众多国内化妆品公司对我们化妆品研发从业人员来说也是大有机会的。特别是在因地制宜建立管理体系的输出方面，而消费者评估方面更是大有所为，不仅仅是国内化妆品公司缺乏这方面的经验和人才，连跨国化妆品公司也相当缺乏，这里有一个例子：原先在欧莱雅一个做产品消费者及感官测试评估的，被竞争对手宝洁以80万年薪的价钱挖去。80万在化妆品行业里给经理级开的价格算是相当高的了，一般总监经别的才能有这个价格。但有多少人能做到跨国化妆品公司的研发总监呢？

—只有物以稀为贵才卖得了高价。