由玉兰油涉嫌违规遭投诉浅谈宝洁的虚假宣称手法

近日，玉兰油的两款化妆品因为宣称“特效”与“淡斑”功能，涉嫌虚假宣传，近日遭消费者投诉。更有打假人林枫因此次玉兰油涉嫌虚假宣传，将代言该品牌的影视明星张曼玉和周迅起诉至天津市和平区人民法院。宝洁公司对外关系负责人在接受记者采访时回应称，是“无心的错别字事件”。具体事件大家可以百度或谷歌一下。

好一个无心错别字事件!宝洁，作为一个美国公司一直是以质量控制严格，而全球化妆品的巨头，中国化妆品行业的“教父”的头衔更是没理由让消费者对其质量失望。而真魅博客虽然也一直在在拿宝洁的产品在说事，揭露过一些虚假宣称评论，比如olay-prox，你真的有效果吗等等文章。但真魅博客始终对宝洁的产品质量是充分肯定的。所以，对外关系负责人将这次虚假宣称说成是“错别字事件”，你让我怎么相信如此质量稳定的大公司，会出现如此低级的错误呢？

再谈一下虚假和过度宣称，其实olay很多产品是并不算是真正的虚假宣称，只是游离于虚假和非虚假，守法与违法之间，比如“10X透视美白”也算得了是经典的游离语言了，明文禁止不能倍数的宣称，现在用”X”来表示，一个四则运算的乘号，不就是代表倍数的意思吗？读过小学四年级的都看得懂，这种手法果然是高明啊！你再仔细一看，原来“10X透视美白”有个注解，是个品牌活动什么什么的。这样又回到了守法的队伍中去了。工商局也没办法了。但从此之后，网络上的这种“10X透视美白”之类的语言就满世界飞了，谁还记得这个出自促销包装上的宣称的边上还有一个小注解说是代表活动呢？

PS：真魅博客中很多都是以宝洁作为例子，也是因为其中国化妆品行业的“教父”的身份，毕竟在发用品和护肤品上，其四大发用品牌牢牢占据 中国洗发水市场50%的市场。而护肤品牌玉兰油也是占据市场30%以上也是排在首位的。而宝洁所用的营销手法也是一直业内学习的典范，因此，真魅认为谈谈宝洁的产品，也就能代表中国化妆品市场的现状了。
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